Покупателям

Отмена и возврат

Отказ от покупки

От заказа можно отказаться до получения товара, а от качественного товара — в течение 7 дней после получения. Если письменная информация о возврате не предоставлена при передаче, срок составляет 3 месяца.

Нужно сохранить товарный вид и потребительские свойства. Без чека можно подтвердить покупку другими доказательствами. Исключение — товар с индивидуальными свойствами, пригодный исключительно для конкретного покупателя. Обычная фигурка из каталога не становится таким товаром только из-за изготовления после заказа.

Как вернуть

Сообщите продавцу номер заказа, возвращаемые позиции и требование. Личный кабинет не нужен. Можно отправить товар почтой или перевозчиком, обеспечив проверку его состояния при получении. Для качественного товара транспортные расходы и риск повреждения при обратной перевозке несёт покупатель.

Защитите изделие упаковкой и сохраните подтверждение отправки. Адрес возврата указан ниже.

Недостатки и возврат денег

Требования по качеству не ограничиваются семидневным сроком. Опишите недостаток; фотографии помогут рассмотрению. Расходы на возврат товара с недостатком несёт продавец в предусмотренных законом случаях.

При отказе от дистанционной покупки деньги возвращаются не позднее 10 дней с предъявления требования, с учётом установленных законом расходов на обратную доставку. Возврат оформляется на исходный способ оплаты. Срок отражения операции банком не изменяет срок исполнения обязанности продавца.

Продавец

ИП Келейникова Татьяна Алексеевна

Страна регистрации

Российская Федерация

ИНН

183106770658

ОГРНИП

315183100002442

Адрес продавца

г. Ижевск, ул. Майская, д. 6 кв. 86

Адрес для возврата

г. Ижевск, ул. Майская, д. 6 кв. 86

Электронная почта

support@glazavkuchu.ru

Телефон

+79508115252

Время работы

MSK +1